Nonostante vengano considerati una delle grandi opportunità dell'industria travel nei prossimi anni, solo un terzo dei vacanzieri britannici ha utilizzato i social network per cercare viaggi, nel corso del 2010. È quanto emerso da un report presentato all’ultima edizione del WTM World Travel Market di Londra. Il 64% degl’interpellati, infatti, non ha cercato le proprie vacanze su strumenti come Facebook, Twitter, TripAdvisor e YouTube. Per il 36% che invece si è rivolto ai social media, il più popolare è stato TripAdvisor, con il 66% di preferenze. Seguono Facebook al 34%, YouTube al 21% e Twitter al 17%. Per il 2011, il 48% del campione ha fatto sapere che non intende affidarsi ai social network, il 24% dichiara di averne intenzione e il 28% è indeciso.